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(一)展厅整体
1、展厅内 、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁,应定期(1次/半年)清洁 。
2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关CI 、VI要求。
3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。
4、展厅的地面 、墙面、展台、灯具、空调器 、视听设备等保持干净整洁 ,墙面无乱帖的广告海报等 。
5、展厅内摆设有型录架,型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。
6、展厅内保持适宜 、舒适的温度,依照标准保持在25℃左右。
7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适 ,依照标准照度在800Lux左右 。
8 、展厅内须有隐蔽式音响系统,在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。
9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。
(二)车辆展示区
11 、每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架,规格架上摆有与该展车一致的规格表。
12、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行 。
13 、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。
(三)顾客休息区
14、顾客休息区保持整齐清洁,沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。
15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸 ,烟灰缸内若有3个以上(含3个)烟蒂,应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净 。
16 、顾客休息区设有杂志架、报纸架,各备有5种以上的杂志、报纸 ,其中含有汽车杂志 、报纸,报纸应每天更新,杂志超过一个月以上需更换新版。
17、顾客休息区设有饮水机 ,并配备风神标准的杯托和纸杯。
18、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽,以保持生机盎然的氛围 。
19 、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机(29英寸以上)、影碟机等视听设备,在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。
(四)业务洽谈区
20、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序 ,保持洁净,桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个(含3个)以上烟蒂 ,应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。
(五)顾客接待台
21 、接待台保持干净,台面上不可放有任何物品,各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下,不许放置与工作无关的报纸 、杂志等杂物 。
22、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。
(六)卫生间
23、卫生间应有明确 、标准的标识牌指引 ,男女标识易于明确区分。客人和员工分离 。客人在一楼,员工在二楼,由专人负责卫生打扫与清洁 ,并由专人负责检查与记录。
24、卫生间的地面、墙面 、洗手台、设备用具等各部分保持清洁,台面地面不许有积水,大小便池不许有黄垢等脏物。
25、卫生间内无异味 ,应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。
26 、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸,各隔间内设有衣帽钩,小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画 。
27、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。
28、卫生间洗手处须有洗手液 、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等 ,洗手台上不可有积水或其他杂物。
29 、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐 。
(七)儿童游戏区
30、儿童活动区应设在展厅的里端,位置应相对独立,有专人负责儿童活动时的看护工作(建议为女性) ,不宜离楼梯、展车 、电视、型录架、规格架等距离太近,但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。
31 、儿童游戏区要能够保证儿童的安全,所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求,应由相对柔软的材料制作而成 ,不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。
32、儿童游戏区的玩具具有一定的新意,色调丰富,保证玩具对儿童有一定的吸引力 。
文章录入:frank 责任编辑:frank
(一)展厅整体
1、展厅内 、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁 ,应定期(1次/半年)清洁。
2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关CI 、VI要求。
3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌 。
4、展厅的地面 、墙面、展台、灯具、空调器 、视听设备等保持干净整洁,墙面无乱帖的广告海报等。
5、展厅内摆设有型录架,型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。
6、展厅内保持适宜 、舒适的温度 ,依照标准保持在25℃左右 。
7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适,依照标准照度在800Lux左右。
8 、展厅内须有隐蔽式音响系统,在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。
9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。
(二)车辆展示区
11 、每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架 ,规格架上摆有与该展车一致的规格表 。
12、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。
13 、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。
(三)顾客休息区
14、顾客休息区保持整齐清洁,沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁 。
15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个以上(含3个)烟蒂 ,应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。
16 、顾客休息区设有杂志架、报纸架,各备有5种以上的杂志、报纸,其中含有汽车杂志 、报纸,报纸应每天更新 ,杂志超过一个月以上需更换新版。
17、顾客休息区设有饮水机,并配备风神标准的杯托和纸杯 。
18、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽,以保持生机盎然的氛围。
19 、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机(29英寸以上)、影碟机等视听设备 ,在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。
(四)业务洽谈区
20、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序,保持洁净,桌面上备有烟灰缸 ,烟灰缸内若有3个(含3个)以上烟蒂,应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净 。
(五)顾客接待台
21 、接待台保持干净,台面上不可放有任何物品 ,各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下,不许放置与工作无关的报纸 、杂志等杂物。
22、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。
(六)卫生间
23、卫生间应有明确 、标准的标识牌指引,男女标识易于明确区分 。客人和员工分离。客人在一楼 ,员工在二楼,由专人负责卫生打扫与清洁,并由专人负责检查与记录。
24、卫生间的地面、墙面 、洗手台、设备用具等各部分保持清洁,台面地面不许有积水 ,大小便池不许有黄垢等脏物。
25、卫生间内无异味,应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味 。
26 、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸,各隔间内设有衣帽钩 ,小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。
27、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。
28、卫生间洗手处须有洗手液 、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等,洗手台上不可有积水或其他杂物 。
29 、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。
(七)儿童游戏区
30、儿童活动区应设在展厅的里端,位置应相对独立 ,有专人负责儿童活动时的看护工作(建议为女性),不宜离楼梯、展车 、电视、型录架、规格架等距离太近,但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。
31 、儿童游戏区要能够保证儿童的安全 ,所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求,应由相对柔软的材料制作而成,不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具 。
32、儿童游戏区的玩具具有一定的新意 ,色调丰富,保证玩具对儿童有一定的吸引力。
汽车4S店销售经理应该做些什么
分析如下:
1.做销售要走出去,不能当个坐商,而要做行商 ,就把卖豪车的销售想办法都认识,然后组建一个QQ群,为他们提供各种增值服务 ,比如销售技巧,同行信息,人情做透了 ,他们在接待客户的时候,自然就会主动推销服务
2.关注汽车板块,多和豪车俱乐部联系 ,还有豪车车友会,打知名度只要在特定人群就行。
3.在汽车板块举办一些小活动,吸引人气嘛 ,还可以举办一些免费汽车保养知识,哪怕在YY上做视频分享都行 。
扩展资料:
销售步骤
1.第一步骤称为销售准备。
2.第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头 。这个步骤中,掌握:接待、拜访客户的技巧。电话拜访客户的技巧。销售信函拜访的技巧。
3.第三个步骤是进入销售主题 。掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题 ,抓住进入销售主题的时机。
4.第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作 。同时,您透过询问能找到更多的资料 ,支持您说服您的客户。
5.第五个步骤是产品说明。在这个步骤中,要掌握的是汽车产品特性 、优点、特殊利益;要将汽车的特性转换客户利益的技巧;汽车产品说明的步骤及技巧 。
6.第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程 ,达成销售的目标。这个步骤中,需要掌握的:如何撰写展示词;展示演练的要点 。
7.第七个步骤是缔结。与客户签约缔结,是销售过程中最重要的了 ,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结 。这个步骤中,需要掌握的:缔结的原则;缔结的时机;缔结的七个技巧分别是利益汇总法、"T"字法 、前题条件法、成本价值法、询问法 、"是的"、"是的"、"是的"法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言:在开始工作之前 ,必须要了解市场,必须知道哪里可能有我们的潜在客户。
下面介绍汽车4s店销售经理工作职责
1、负责所辖区域年度整体销售目标。
2 、负责市场调研,确定所辖区域产品营销方案、商务政策、二级网点商务协议 。
3 、负责销售订单、车辆交接、资金管控 、客情维系、货源仓储等业务的管理。
4、负责银行 、保险公司、媒体、汽车厂商 、政府职能部门等机构的开发与合作。
5、负责二网经理、销售内勤管理考核 。
汽车销售步骤
第一步骤称为销售准备。
第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头 。这个步骤中,掌握:接待、拜访客户的技巧。电话拜访客户的技巧。销售信函拜访的技巧 。
第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机 ,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,抓住进入销售主题的时机。
第四个步骤是调查以及询问 。调查的技巧能够帮您掌握客户的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时 ,您透过询问能找到更多的资料,支持您说服您的客户。
以上内容参考?百度百科-汽车销售
关于“求详细的汽车4S店展厅管理制度? ”这个话题的介绍,今天小编就给大家分享完了 ,如果对你有所帮助请保持对本站的关注!
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